kintoneで継続的な
業務改善をするための道しるべ

kintone SIGNPOSTとは

「kintone SIGNPOST(キントーンサインポスト)」は「kintoneで継続的な業務改善をするための道しるべ」として、kintone経験者の考え方やコツを体系的・網羅的にまとめたコンテンツです。

kintoneはコードを書かずに自由度の高い業務アプリを構築できますが、ある程度大きな業務システムの構築においてkintoneを上手く活用するためには、「自由になんでもあり」ではなく「コツ」があります。この「経験者が持つコツ」を44のパターンとそれに紐づくパターン実践ガイドとしてまとめたものがkintone SIGNPOSTです。

kintone SIGNPOSTは、「 1：目的設定」から「6：継続企画」と、「 0：kintone概念理解」という合計7つのステップで構成されています。

「kintoneを活用するにあたってどのステップでも意識すべき考え方」としてステップ0がサイクルの中心に配置され、その周りにステップ1〜ステップ6がサイクリックに繰り返される構成によって、 kintoneを使った業務改善が継続的に行われることを表現しています。

44のパターンは、この7つのステップに対して割り当てられています。

『kintone SIGNPOST』の構成

kintone SIGNPOSTは、ひとつのパターンが1ページで紹介されています。ページ上部には大きな文字で「パターン名」が示されています。

その後にはパターンの内容を端的に要約した「一行説明」が書かれており、続いてパターンが伝えたい内容を一枚の絵に表した「イラスト」が配置されています。

続いてパターンの本文が記述されています。
まずはじめに、どのような「状況」でこのパターンが使われるのかが説明されています。ここに書かれている内容が自分の状況に近ければ、このパターンが役に立つかもしれません。
「▼その状況において」をはさんで書かれているのが、その状況において生じやすい「問題」です。
「▼そこで」の後には、その問題をどう「解決」すればよいのかといった考え方ややり方が書いてあります。
最後に「▼その結果」に続いて、「解決」を実施した際に期待される「結果」が書かれています。

kintone SIGNPOSTの活かし方

kintone SIGNPOSTは、次のように活用できます。

(1) 順番に読む ーー kintoneを使った業務改善のコツを知る

kintone SIGNPOSTは、単なるコンテンツの集合体ではなく、相互に繋がりのあるパターンの集合体です。そのため最初のパターンである「0-00 kintoneはkintone」から順番に読み進めることで「kintoneを使った継続的な業務改善」の全体像を掴むことができます。

(2) ステップから探す ーー 今の自分に必要なコツを探す

kintone SIGNPOSTは、kintoneを使った業務改善を6つのステップに分解しています。ご自身の業務改善が現在どのステップに当てはまるのかを確認し、その中からご自身に必要なパターンを探すことができます。パターンに書かれている「コツ」をご自身の中に取り込んで実践してみてください。
また、実践時に必要な詳細情報である「パターン実践ガイド」はkintone SIGNPOST Webサイトに掲載されていますので併せて読んでください。

(3) 共通言語として使う ーー ワークショップを通して対話する

ワークショップによる対話を通して、kintone SIGNPOSTをより深く理解し、より効果的に活用することができます。
業務改善のフェーズに応じて3つのワークショッププログラムが用意されており、いずれのワークショッププログラムも、kintone SIGNPOSTを共通言語として対話を重ねることができます。ワークショップでは専用のkintone SIGNPOSTパターンカードを一緒に使うと効果的です。

kintone SIGNPOSTは「成功マニュアル」や「ルールブック」ではありませんので、書いてあるとおりにやれば絶対に成功するというわけではありません。ここに挙げた3つの活用方法だけではなく他にもいろいろな方法で使って、ご自身の業務改善に活かしてください。

用語集

kintone SIGNPOST内で使われる用語の定義についてはこちらをご覧ください。

パターン

kintoneを使った業務改善において、kintone経験者がよい結果を生むために実践している考え方やコツのこと。

パターン実践ガイド

kintone SIGNPOSTの「パターン」を実践するためのガイドのこと。パターン実践ガイドは「パターン」に紐づいており、実践のために必要な詳細情報が掲載されている。

ドメイン

kintoneを試用・契約した際に発行されるkintone環境の単位のこと。1試用・契約につき1ドメインが発行される。
なお、URLの「https://○○○○.cybozu.com」の○○○○部分はサブドメイン名と呼ばれる。

ユーザー

cybozu.comで管理する「ユーザー」のこと。

基本機能

kintoneライトコースで利用可能な機能のこと。プラグイン、連携サービス、カスタマイズ開発は含まない。
⇔ 拡張機能

拡張機能

kintoneスタンダードコースで利用可能な機能のうち、基本機能以外のこと。プラグイン、連携サービス、カスタマイズ開発の総称。
⇔ 基本機能

カスタマイズ開発

拡張機能のうち、プラグイン、連携サービス以外のこと。コーディングが発生する開発方法を指す。

課題

現実を理想に近づけるための「具体的な行動」のこと。

現場

kintoneを導入した際に、業務でkintoneを利用する部署・プロジェクトのこと。kintone SIGNPOSTでは工場・建設地などの場所を示す言葉としては使っていない。

現場リーダー

kintoneを導入する部署・プロジェクトで、導入を推進する中心人物（リーダー）を指す。

現場メンバー

kintoneを導入する部署・プロジェクトで、業務を行っている人を指す。

IT部門

kintoneを含む、全社の情報システムを管理する部門のこと。

構築者

プラグインやカスタマイズ開発を駆使して、業務システムを構築する人を指す。SI企業が「構築者」になったり、自社の開発・IT部門が「構築者」になる場合がある。

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