継続企画

6-41

アプリ作成ルール

状況

【担い手を増やす】(6-40)ことで、現場メンバー自らがkintoneで、導入初期に用意した用途以外にも自身の部署やチームの業務改善を進めるようになってきた。現場リーダーとしても、現場メンバーがアプリを作って使う状態ができはじめ、嬉しい限りだ。

問題

各現場が自由にアプリ作成を行ってしまうと、全体の構造が複雑化する上、アプリの重複や冗長化の原因にもなってしまう。

kintoneで現場メンバーが自由にアプリを作ると、部署ごと・チームごとでアプリが作られていく。その場合、各アプリはそれぞれの部署・チームに部分最適化されていくため、業務全体で見た時、構造の複雑化を招く。このことは、業務プロセスが部署やチームをまたがっている場合に、業務を一気通貫で見ることを困難にする。

また、kintone上で類似用途のアプリや、類似のアプリ名のアプリが複数できれば、kintoneの検索性は落ちる。このことは、利用者の使いやすさを低下させる。さらに、アプリ管理者が分散することで、アプリ管理者だった現場メンバーが退職し、アプリ管理の引き継ぎができていない状況も起きやすい。

しかし、kintoneを組織に浸透させるには【担い手を増やす】(6-40)必要があり、一部の現場メンバーやIT部門だけがアプリ作成を担うのでは、kintoneでの素早い業務改善の実施は難しい。

解決

現場メンバーがアプリを作成する際のルールを整備する。

アプリ作成ルールには、次のようなものがある：
・アプリ名の命名規則
・アプリの責任者と保守担当の設定、明記
・現場メンバーのアプリ作成権限の制御
・アプリ作成・公開時の運用ルール
など

アプリの作成や運用のルール策定時には、次のガイドを参考にしよう。

▼アプリ運用ルール策定ガイド（基本機能編）（パターン実践ガイド）
https://kintone.cybozu.co.jp/kintone-signpost/guide/operation_rules_basic.html
▼アプリ運用ルール策定ガイド（拡張機能編）（パターン実践ガイド）
https://kintone.cybozu.co.jp/kintone-signpost/guide/operation_rules_advanced.html

結果

kintone上のアプリや情報が煩雑になることを抑えながら、現場メンバーがkintoneを使って業務改善を推進できる。

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