企業情報

クオリカは、日本有数のIT企業グループであるTISインテックグループの一員です。
コンサルティング、ITシステム構築、クラウドサービス、各種ソリューションの提供、データセンターサービスと幅広いITソリューションを展開し、アジアをはじめとするグローバル対応も充実しており、お客様のあらゆるニーズにお応えしています。

今回、kintoneの導入を推進したのは本社部門の財務経理部です。
財務経理部では、決算業務のほか、内部統制や受注管理業務なども手掛けています。

kintone 利用対象となる業務

営業の引合情報管理から請求まで、SAPのフロントエンドシステムとして営業に関わる全ての業務をkintoneで構築しました。
kintoneを全社展開し、全社員＋事務業務外部委託会社にて、約１，０００名で利用しております。

【プロローグ】
「営業力を強化せい」「営業の事務を効率化したら営業は手が空くだろう」
鶴の一声で始まった営業事務効率化プロジェクト。
財務経理部主導の下、複数にわたるNotes、Excelからkintoneへの全社営業支援システム再構築が始まった。

該当するアプリやスペース名

⬛︎ 営業向けアプリスペース

⬛︎ 案件基本情報アプリ

⬛︎ 伺い申請アプリ

kintone 導入背景

【第一章：効率化と言っても。。】
　弊社では全国に５つの事業の営業部があります。各営業部毎に求められることが違い、また基幹システムはグループで利用しており勝手に変えられない。
「Notesのワークフローだけでも変えようか」　一筋の光が見えた。

【第二章：一寸先は闇】
　ワークフロー製品をいくつか調査しましたがあまりパッとせず。
そんな時、「見積のシステムも全て変えれば？」　光が見えた矢先、一瞬にして闇に包みこまれた。
（弊社では営業員の扱うシステムが案件管理のWebシステム、見積のグループ仕様Excel、受注管理のNotesDB、ワークフローのNotesDBと複数存在していました。）
グループ基幹システムとも連動しており、再構築は高難易度・高コストを覚悟した。

【第三章：kintoneと出会う】
　WEBシステムで、ワークフローがあり、見積発行、基幹CSV連携が出来て短納期・低コストの製品を探す旅に出た。
道中、オンプレのワークフロー基盤、海外製のSFAと出会ったが仲間にはなれず。
そんな折、「これなら出来そうじゃない？」　黄色い雲がやってきた。
すぐさまサイボウズさんに連絡を取ったのは言うまでもない。

コンセプトと企画・開発の意義

【第四章：敵は社内にあり！】
　社内システムが複数に亘っているかつ、各事業部毎に案件管理がバラバラで管理されていた為、それぞれへの二重入力や入力ミスによる手戻り等、多大な労力を要していた。
これを一つに纏め、統一しなければ営業が疲弊してしまう。
しかし、事業部独自の管理項目等があり、統一は難航した。

創意工夫や想い

【最終章：前のシステムの方が良い】
　苦節５か月。満を持してkintoneを利用した営業支援ステムをリリース。
しかし、「使いづらい」「前の方（Excel）が良かった」「わからん」と全く受けれて貰えず。しっかりと社内要望を聞き、合意していたにも関わらず。
新しいシステムは少しばかり反発があると覚悟はしていたが、まさかの大ブーイング。
「使い方が分からないからだ」と自身に言い聞かせ、詳細手順書の作成、全社説明会の開催、全国行脚による個別部門説明会を実施。
根気よく入力方法や、kintoneの便利な使い方等を広め「意外に使いやすい」「自動化されて良くなった」と汚名返上を果たした。


〜 今後の活用ビジョン 〜
他ユーザー様の事例を参考に、社内に残っているエクセル文化をkintoneで置き換えようと考えています。

【外伝】
「弊社のように、営業系で困っている企業がいるはず」「外販しよう！」
という事でサイボウズさんのオフィシャルパートナーとなりました。
社内でkintoneを推進していたことを良いこと（？）に財務経理部から営業部に異動。

非常に有能なkintone
便利なkintone
触れば触るほどおもしろくなるkintone

１社でも多く、触っていただけるよう広めていきます！

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