FAQ管理にkintone

自社の業務にフィットする
「FAQ」アプリをシュシュッとつくれる

• 「質問」「カテゴリ」「担当者」など自社の業務に合わせて必要な項目を自由に設定できます。
• 特別なスキル不要。ノーコードとAIで誰でもアプリをつくれます。
• 改善も早い。思いついた業務改善をすぐにかたちにできます。

カテゴリー機能で情報がすぐに見つかる

• カテゴリーに分類できるので必要な情報を見つけやすくなります。
• 視覚的に情報を整理することで問い合わせを削減できます。
• アクセス権限を設定することで閲覧範囲を柔軟に管理できます。

• FAQや過去の​対応履歴から、AIで回答を自動生成できます。
• 対応履歴や添付ファイルもキーワード検索可能です。
• 新しいメンバーもスムーズに疑問を解消できます。

データに紐づいたコメント機能で情報が分散しない

• FAQの情報に紐づけてコメントを書き込めます。
• 関連する情報が分散せず、あちこち探し回る必要がなくなります。
• 写真やファイルの添付も可能です。

検索機能でほしい情報がすぐ見つかる

• 全文検索機能でアプリ内の情報を検索できます。
• 文字情報だけでなく、添付ファイルの中身も検索できます。
• 作成日や作成者などの条件を絞り込んで検索できます。

スペース機能で情報がまとまる

• 1つの場所に関連情報がまとまるのでほしい情報を見つけやすくなります。
• 業務に関連する情報を蓄積することで、業務効率向上につながります。
• アクセス権限を管理できるため、機密情報を含むFAQを安全に管理できます。