メール共有オプション

メール共有オプションとは

「メール共有オプション」とは、メールの送受信をキントーン上で可能にし、キントーンとメール情報を連携するためのオプションです。

代表メールでのやり取りを見える化することで、
対応漏れを防ぎ、チームでの業務がスムーズになります

さまざまなメールを使った業務に使えます

• 顧客/案件管理
  顧客情報や過去の対応履歴をまとめて管理することができます
• 採用
  選考状況や応募者情報とメールの対応履歴をまとめて管理できます
• サポートデスク
  依頼に対する対応状況を、リアルタイムに共有できます

「メール共有オプション」が
おすすめな理由

メール共有オプションの価格

メール共有オプションのご利用には、キントーン「スタンダードコース」以上のご契約が必要です。
送受信メールの保存件数に応じて料金が変わるシンプルな料金体系です。

• 初期費用も
  導入支援も無料

• キントーンユーザーなら
  みんなで使える
  ※最大利用ユーザー数：300名

• 送受信メールの保存件数
  に応じた料金体系

価格 ※１ドメインあたり	月額5,000円
送受信保存メール件数	〜5,000件

• ※送受信保存メール件数5,000件を超過した場合、5,000件ごとに追加で5,000円の料金がかかります。
• ※上記は税抜き価格です。
• ※同ドメインのkintoneユーザーのみ利用可能です。
• ※ドメイン全体でご契約中のディスク容量をメール共有システムでも使用します。
• ※本オプションは一部機能においてkintoneアプリのAPIを利用します。

よくあるご質問

サイボウズのメール共有サービス「メールワイズ」(以下、メールワイズ)を利用しています。
メール共有オプションの併用は可能ですか?

メール共有オプションとメールワイズを同じドメインで併用することはできません。
無料お試しを含め、メールワイズをご利用中のお客様がメール共有オプションを利用するためには、メールワイズを解約する必要があります。
また、メール共有オプションのご利用は、解約から30日後にメールワイズデータが消去されるまでお待ちいただく必要がございます。
なお、メールワイズからのデータ移行はできません。
メール共有オプションをすぐにお試ししたい場合は、別サブドメインでキントーンとメール共有オプションのお試しをお申し込みください。

メール共有オプションには無料試用期間はありますか?

30日間無料でお試しいただけます。
サイボウズドットコムストアより、メール共有オプションのお試しをお申し込みください。

お試し方法の詳細はこちら

メール共有オプションのみでご契約することはできますか?

メール共有オプションのみでご契約することはできません。
別途キントーンのスタンダードコース以上のご契約が必要となります。

キントーンをすでにご契約しています。メール共有オプションを追加でご契約できますか?

後からでも追加購入が可能です。
メール共有オプションの購入方法は、キントーン本体の購入経路によって異なります。

• サイボウズから購入した場合:オプションサービスの購入もオンラインで手続きします。
• パートナーから購入した場合:パートナーにお問い合わせください。

利用ユーザー数に制限はありますか?

同じドメインでスタンダードコース以上のキントーンユーザーであれば、ご利用いただけます。
ただし、本オプションの最大利用ユーザー数は300名です。

利用ユーザーごとに追加で料金が発生しますか?

送受信の保存件数での料金体系となりますので、ユーザー単位での追加料金は発生しません。

メールの登録数が超過すると、使えなくなりますか?

ご契約のメール件数を超過すると、メールの送受信ができなくなります。
過去に送受信したメールの閲覧は可能です。
送受信を再開するためには、ご契約プランを変更するか、不要なメールを削除してください。

今使っているメールアドレスやメールサーバーは使えますか?

既存のメールアカウントをお持ちであれば、現在お使いのメールアドレスやメールサーバーを引き続きご利用いただけます。

対応しているメールサーバーの一覧

メール共有オプションをご契約すると、利用できるディスク容量は増えますか?

メール共有オプションをご契約しても、ディスク容量は付与されません。
ドメイン全体でご契約中のディスク容量をメール共有システムでも使用します。

メール共有オプションでは何件のメールを保存できますか?

最大保存メール数は10万件^※です。

※メール数:受信メール数 + 送信済みメール数

※ごみ箱のメール、書きかけ保存のメールは対象外となります。

メール共有オプションの導入に不安がある場合のサポートはありますか?

メール共有オプションリリースからしばらくの間、希望されるお客様にサーバー設定のサポートを行います。(終了日未定)
また、お試し・ご契約期間中は、テクニカルサポートをご利用いただけます。