スタートアップビジネスとして事実上今年の3月から関西圏でスタートした訳ですが、独自システム開発を0から作るための費用、工数は捻出できません。
また、このビジネスがどれだけのスピードで全国展開するのか、ビジネスとして成り立っていくのかの不安要素もありました。
当方見よう見まねのプログラムは書けるにしても、思い描く業務プロセスを具現化するスキルは持ち合わせておりませんでした。
ある程度のフォーム、データ連携の作りこみはノンプログラミングでできて、かゆいところに手を届かせようと思った場合にカスタマイズもできる。そしてユーザ数もフレキシブルに増減が可能。できることなら帳票伝票出力もさせたい。モバイル活用もできればなぁ。
ありました。 kintone! まさしくこれでした。
各地域のサプライチェーン加盟修理工場と、引取り納品・回収を担う地域ごとの部品商社、弊社オペレーター、損害保険会社の4社間で修理依頼・対応の共有業務として利用。
約20のアプリを利用し、現物修理管理、残存物回収、商品ストック、請求、加盟工場、部品商への支払いといった業務基盤として利用しています。
自動車修理業界はお世辞にもITリテラシが高いとは言えません。ある程度直感的に触れるように。
また、複数の会社間での利用となるため、アクセスできるアプリ、フィールド、レコードを厳密に制限する必要がある。
スタートアップのビジネスゆえに、運用してみて気づいたところを手直ししていくアジャイル開発。
ビジネス展開を先読みして、スタートさせようと言われた際にはすでに8割がた準備できているシステムを案内する。
利用する方の使い勝手がよく、想定しているプロセス通りの運用がなされるように日ごろから案件対応のモニタを行っています。
ユーザからの要望の8割はすぐに実現させる。 カスタマイズ開発が必要なのか、標準機能で対応可能なのかの判断を瞬時にできるように心がけています。
モバイルアプリでできる事の制約が多々あるのが玉に瑕。
