kintone利用者向け
カスタマーサポート（電話・メール）のご利用方法

kintoneの利用者の方向けに電話とメールでのサポートをご用意しています。
kintoneのどんなお困りごと・質問・相談でもお気軽にご相談ください。

電話サポートの受付について

ご利用いただけるお客様 kintoneご契約中または無料お試し中のお客様のうち、
cybozu.com 共通管理者として登録されているお客様
受付時間 月～金 10:00～12:00、13:00～17:30（祝日・年末年始は除く）

新型コロナウィルス感染症の拡大防止のため、一時的にサポート窓口の受付開始時間を10:00～としております。（詳細はこちら）
ご注意
  • お問い合わせ内容によっては、メール対応とさせていただく場合がございます。
  • cybozu.com サービス説明書(PDFファイル)外部サイトへにテクニカルサポートの注意事項、範囲をご案内しております。あらかじめご確認いただきますようお願い申し上げます。
  • 以下のお問合せについてはメールでのみの受付となります。
    ・APIの仕様に関する質問、確認、要望
    なお、製品の仕様以外のお問合せ（例：APIを利用したプログラム開発に関するご相談）についてはお受けできませんのでご了承ください。

メール送信フォームの受付について

ご利用いただけるお客様 cybozu.com 共通管理者として登録されているお客様
受付時間 365日24時間

新型コロナウィルス感染症の拡大防止のため、一時的にサポート窓口の体制を変更しております。（詳細はこちら）
ご注意 サポート窓口の対応時間は　月～金 9:00～12:00、13:00～17:30（祝日・年末年始休暇は除く）です。通常、1～2営業日以内にご回答します。

電話・メール送信フォームの確認方法

  1. cybozu.com 共通管理者（Administrators）に設定されているユーザーで「kintone」にログインします。
  2. 画面右上の「」をクリックし、「お問い合わせ」を選択すると表示されます。

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